En el contexto de una posible demanda colectiva multimillonaria, Apple finalmente se disculpó y corrigió el llamado «Error 53» que ha estado inhabilitando a algunos iPhones. El gigante tecnológico lanzó la actualización iOS 9.2.1 que soluciona este problema, que afectaba a los dueños de dispositivos con identificador de huella digitales (como el iPhone 6) que habían arreglado la pantalla o botón de inicio de sus aparatos en centros no autorizados.

Maracaibo, Zulia, Venezuela, 19 de febrero de 2016, (D58).- La actualización está disponible a través de iTunes, y no como descarga inalámbrica, por lo que para instalarla hay que conectar el dispositivo a un PC o Mac con la más reciente versión de iTunes y hacer la descarga.

Y la función Touch ID (el sistema de reconocimiento dactilar) seguirá sin funcionar en los aparatos afectados: por razones de seguridad, para reinstalarla sus dueños tendrán que llevarlos a una tienda de Apple.

La compañía también se comprometió a reembolsar a quienes hubieran tenido que pagar para remplazar sus dispositivos como resultado del fallo.

«Nos disculpamos por el inconveniente, esto había sido diseñado como una prueba de fábrica y no se esperaba que afectara a los consumidores», explicó la empresa de la manzana.

El problema ocurría cuando los usuarios descargaron la actualización de iOS 9, descubriendo que su iPhone 6 o iPad se bloqueaba y dejaban de funcionar, sin que hubiera una solución.

Mucha gente recurre a arreglos no oficiales porque son más baratos o porque no existen firmas autorizadas en la región donde viven.

Y Apple al principio afirmó que el «Error 53» era el  «resultado de revisiones de seguridad». 

«Si iOS encuentra un desajuste, la revisión falla y Touch ID, incluyendo la función Apple Pay, es deshabilitado. Esta medida de seguridad es necesaria para proteger tu dispositivo y prevenir el uso fraudulento del sensor de Touch ID», dijo entonces la compañía, que sin embargo se enfrentaba a la amenaza de un juicio millonario.

Redacción. D58/BBC Mundo

Foto: Thinkstock

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El LG G3 y el iPhone 6 de Apple recibieron el premio al mejor teléfono de 2014 de los Global Mobile Awards, premios que son considerados como los Oscar de la industria de la telefonía celular.

Barcelona, España, 05 de marzo, 2015 (D58).- Durante el Mobile World Congress que se realiza en Barcelona, ambos modelos fueron reconocidos como los mejores móviles del año; mientras que en la categoría de Mejor Smartphone de Bajo Costo, el Motorola E fue el ganador.

Éste es el primer año en la entrega de estos reconocimientos en el que se registra un empate en el premio a mejor celular.

La Mejor Tablet del año fue la Surface Pro 3 de Microsoft, en tanto que el Moto 360 de Motorola fue premiado como el Mejor Móvil ‘Wereable’ o tecnología de vestir.

Los Global Mobile Awards celebraron su 20 aniversario con la entrega de 40 premios; en total fueron 270 los nominados.